Políticas de Privacidad

La presente política se define de conformidad con la entrada en vigencia de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013, la cual tiene por objeto dictar las disposiciones generales para la protección de datos personales y desarrollar el derecho constitucional a la información que tienen todas las personas para conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, al igual que los demás derechos, libertades y garantías de las que son titulares, consagrados en el artículo 15 de la Constitución Política. Así las cosas, Ludikraft Design, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter personal que le asiste, se permite formular el presente texto en aras de dar efectivo cumplimiento a dicha normatividad y en especial para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje Ludikraft Design. El derecho al HÁBEAS DATA, es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada, garantizándole a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal. Por tanto, Ludikraft Design, acoge tales disposiciones teniendo en cuenta que para el desarrollo de su objeto social, continuamente está recopilando y efectuando diversos tratamientos a bases de datos de clientes, socio, proveedores, aliados comerciales y empleados. En virtud de lo anterior, dentro del deber legal y corporativo de Ludikraft Design de proteger el derecho a la privacidad de las personas, así como la facultad de conocer, actualizar o solicitar la información que sobre ellas se archive en bases de datos, Ludikraft Design ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través de nuestro sitio web, correo electrónico, información física, mensajes de texto, mensaje de voz, aplicaciones, llamadas telefónicas, cara a cara, y en general por medio de todos los medios físicos o electrónicos actuales, o que en el futuro se desarrollen, así como por intermedio de terceros que participan en nuestras relaciones comerciales o legales con todos nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas, aliados estratégicos y vinculados. A la luz de esta política, se entiende de manera general por “Usuario” a toda persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento, y específicamente a los Clientes, Proveedores, y terceros. La presente política de privacidad y protección de datos se ajustará en la medida en que se vaya reglamentando la normatividad aplicable a la materia y entren en vigencia nuevas disposiciones.

Ludikraft Design puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Esta política es efectiva a partir del 1 de junio de 2021.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Ludikraft Design.
Director general: William A. Suárez C.
Correo electrónico: williamsuarez.design@gmail.com

El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas a la persona responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https: //" y el símbolo de candado en la línea de su navegador.

El área responsable de la atención de peticiones, consultas o reclamos encargada de recibir y canalizar todas las solicitudes e inquietudes es el área de Servicio al Cliente a través del correo electrónico info@ludikraft.com

DATOS RECOLECTADOS

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con la web y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal".

Si sólo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra o no nos proporciona Información personal, sólo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado.
Fecha y hora del momento del acceso.
Cantidad de datos enviados en bytes.
Fuente / referencia desde la que llegó a la página.
Navegador utilizado.
Sistema operativo utilizado.
Dirección IP utilizada (si corresponde: en forma anónima).

Si utiliza nuestro sitio web con fines de compras, suscripciones, solicitud de información específica o de cualquier carácter donde sean necesarios datos personales, la Información personal que se obtiene, que en todo caso son datos privados que no están disponibles al público, serían:

Nombres y Apellidos / Razón Social.
Tipo y número de documento de identificación.
Fechas de nacimiento y género.
Teléfonos fijos y celulares de contacto (personal o laboral).
Direcciones y correo electrónico (personales o laborales).

Esta pagina web sólo recopila datos identificativos. En ningún momento se solicitará datos especialmente protegidos.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre sí, si en Ludikraft Design estamos tratando sus datos personales.

Los Usuarios interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS?

Los datos personales que tratamos en Ludikraft Design proceden de:

Formulario de contacto.
Formulario de suscripción.
Comentarios en los posts.
Formulario de ventas.

Ludikraft Design no tiene acceso a sus datos confidenciales de pago ya que eso es entre usted y las pasarelas de pago proporcionadas por Wix.com, nuestro proveedor de tienda en línea, que son Mercado Pago, PayPal y PayU.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, mejorar nuestros productos y servicios, responder a sus solicitudes, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Al facilitar su Información personal, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Ludikraft Design, sólo como se describe en los Términos y Condiciones y en la presente Política de Privacidad.

En Ludikraft Design existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato de la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formulario de contacto: La finalidad es mantener la comunicación objeto del propio asunto indicado en el formulario de contacto.
Formulario de suscripción: La finalidad es informar acerca de asuntos tanto comerciales como no comerciales.
Comentarios en los posts: La finalidad es mostrar información sobre el comentario al resto de usuarios visitantes, además de permitir la comunicación o alertas en caso de así elegirse por el usuario.
Formulario de venta: La finalidad es comenzar la actividad comercial determinada en el formulario en cuestión, que proseguirá vía correo electrónico.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web.
Para gestionar las redes sociales. Ludikraft Design puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales Ludikraft Design se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Ludikraft Design. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Ludikraft Design. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Verificar, comprobar y validar los datos suministrados.
Control y prevención del fraude.
Control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.

El procesamiento de su Información personal está basado bajo:

Su consentimiento.
La ejecución del contrato entre usted y el sitio web.
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Proteger sus intereses vitales.
Realizar una tarea realizada en interés público.
Por nuestros interese legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Ludikraft Design no vende, distribuye ni cede su Información personal a terceros, ni lo hará en el futuro sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

También la contratación de productos y servicios según los Términos y Condiciones.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

La Información personal proporcionada se conservará:

Mientras se mantenga alguna relación mercantil de los productos o servicios.
Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
Periodo a partir de la última confirmación de interés: 1 año.

La conservación de su Información personal nos sirve para brindarle un mejor servicio como se describen en estas Políticas de Privacidad.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Ludikraft Design comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google Inc. una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a davidcuesta.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Ludikraft Design (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Facebook Pixel: un servicio analítico de web prestado por Facebook Inc. una compañía de California cuyas oficinas principales están en 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, United States. Facebook Pixel utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Ludikraft Design a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de davidcuesta.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Facebook Inc. en los servidores de Estados Unidos.

Plataforma web: Wix.com, Inc. con domicilio en EEUU. Más información en: https://support.wix.com/es/quiénes-somos/acerca-de-wix. Wix.com, Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Ludikraft Design.

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, usted el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a Ludikraft Design exonerándolos de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Ludikraft Design en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Ludikraft Design en los términos establecidos en esta Política. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ludikraft Design se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Ludikraft Design anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

TRATAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Ludikraft Design se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Ludikraft no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Ludikraft Design se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el mismo para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Ludikraft Design, deberá notificar al Usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Usuario lo solicite razonablemente.

Contamos con procedimientos y estándares de seguridad que nos permiten: recabar, trasmitir, almacenar, administrar, consultar y usar la información personal, mediante protocolos seguros. El Usuario del dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer y aceptar que sus datos personales pueden ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información. Ludikraft Design se reserva el derecho a modificar sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales en cualquier momento y de manera unilateral. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados desde su publicación en el canal correspondiente.

CONTROLANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Si previamente ha aceptado que usemos su Información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@ludikraft.com.

No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros.

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